❓ FAQ – Preguntas frecuentes

📦¿Cuales son los tiempos de entrega?

Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas.
Los plazos de entrega varían según tu país:

• Francia / Bélgica / Europa : 4 a 7 días laborables

• Otras regiones : 7 a 14 días laborables

🌍¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a toda Europa e internacionalmente.

🔄¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Sí. Tienes 14 días desde la recepción para solicitar un cambio o reembolso.

Los artículos deben estar en su estado original , sin usar , sin lavar y en su embalaje original .
En caso contrario no se podrá aceptar la devolución.
Una vez recibido, su paquete será examinado (estado, olor, embalaje).
Si los artículos devueltos no cumplen estas condiciones, no podremos validar la devolución y estaremos obligados a devolvérselos.

➡️ Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Dispones de 14 días desde la validación de tu solicitud de devolución (confirmación enviada por nuestro servicio de atención al cliente) para enviar tu paquete.

Después de este período, ya no podremos aceptar su devolución.

Contáctanos a través del formulario de contacto para iniciar el trámite.

📧¿Cómo contactarte?

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o directamente a: azhar.contact3@gmail.com
Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas (excluidos los fines de semana).

📐 ¿ Las tallas son reales?

Consulta nuestra guía de tallas disponible en cada ficha de producto.

💳¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.) y mediante PayPal .

🔒 ¿El pago es seguro?

Sí, todas las transacciones son 100% seguras gracias a nuestro sistema de pago certificado SSL.