❓ FAQ – Questions fréquentes

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons les commandes sous 24 à 48h.
Les délais de livraison varient ensuite selon votre pays :

• France / Belgique / Europe : 2 à 7 jours ouvrés

• Autres régions : 7 à 14 jours ouvrés

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans toute l’Europe et à l’international.

🔄 Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Vous avez 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.

Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Dans le cas contraire, le retour ne pourra pas être accepté.
Une fois reçu, votre colis sera examiné (état, odeur, emballage).
Si les articles retournés ne respectent pas ces conditions, nous ne pourrons pas valider le retour et nous serons dans l’obligation de vous les renvoyer.

➡️ Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous disposez de 14 jours après validation de votre demande de retour (confirmation envoyée par notre service client) pour expédier votre colis.

Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter votre retour.

📧 Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire directement à : azhar.contact3@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48h (hors week-ends).

📐 Les tailles sont-elles fidèles ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) et via PayPal.

🔒 Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce à notre système de paiement certifié SSL.